Contacto

Para obter ajuda com uma encomenda, entrega, cancelamento ou devolução, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. Se a sua questão estiver relacionada com uma encomenda, indique o número da encomenda, caso o tenha.

A SOERA é operada pela Reverie Brands PTE. LTD., número de empresa 202503080W.

Morada comercial registada: 2 Venture Drive, #19-21, Vision Exchange, Singapore 608526.

E-mail: support@soera-store.com
Telefone: +1 786-686-0503
Formulário de contacto: Contactar a SOERA

Horário de apoio ao cliente

De segunda-feira a sábado, das 9:00 a.m. às 6:00 p.m., hora de Nova Iorque (hora da Costa Leste dos EUA: EST no inverno e EDT no verão). Pode enviar-nos um e-mail fora deste horário.

Devoluções

A nossa morada comercial registada não é um local de receção de devoluções. As devoluções são enviadas para as nossas instalações em Ningbo, China. Leia a nossa Política de devoluções e reembolsos para consultar a morada de devolução, os prazos e os custos de envio antes de enviar uma encomenda.

Pedidos sobre privacidade

Para uma questão sobre privacidade ou um pedido relativo aos seus dados pessoais, envie um e-mail para support@soera-store.com e indique "Pedido de privacidade" no assunto. Consulte a nossa Política de privacidade para obter mais informações.