서비스 약관

본 약관은 귀하가 SOERA의 온라인 스토어를 이용하거나 당사로부터 상품을 구매하는 경우에 적용됩니다.

당사 스토어는 Shopify에서 호스팅됩니다. "SOERA", "당사", "저희"는 Reverie Brands PTE. LTD.를 의미합니다. "귀하"는 고객 또는 웹사이트 이용자를 의미합니다.

귀하의 소비자 권리

본 약관 및 당사 정책은 귀하의 구매에 적용되는 법률에 따라 인정되는 강행적 권리(결함 있는 상품, 배송, 환불 및 청약철회에 관한 권리를 포함합니다)를 배제하거나 제한하지 않습니다. 어떠한 조항이 강행적 권리와 충돌하는 경우, 해당 권리가 우선합니다.

스토어 이용

귀하는 주문을 할 수 있는 법적 능력을 갖추어야 하며, 해당되는 경우 부모 또는 법정대리인의 허락을 받아 행동해야 합니다. 정확한 연락처, 결제 및 배송 정보를 제공하고 계정 접속 정보를 안전하게 보관해야 합니다.

귀하는 불법 행위, 사기, 괴롭힘, 무단 접근, 또는 스토어에 손해를 끼치거나 타인의 권리를 침해하는 행위를 위해 스토어를 이용해서는 안 됩니다. 당사는 오용에 대응하거나 법률을 준수하기 위해 합리적으로 필요한 경우 접근을 제한할 수 있습니다. 이는 기존 구매와 관련된 의무를 면제하지 않습니다.

상품, 가격 및 결제

당사는 상품을 정확하게 설명하고 가격을 정확하게 표시하기 위해 노력합니다. 화면에 따라 색상이 다르게 보일 수 있으나, 상품은 여전히 설명 내용과 적용되는 법적 기준에 부합해야 합니다. 상품 재고 여부, 옵션, 사이즈 및 예약 주문에 관한 특정 조건은 해당 상품 페이지에 표시됩니다.

SOERA에 지급해야 할 가격, 통화, 세금 및 배송비는 주문하기 전에 표시됩니다. 귀하의 지역에서 이용 가능한 결제 수단은 결제 단계에서 표시됩니다. 일반적인 정보는 당사의 결제 수단 페이지 를 참조하시기 바랍니다.

가격은 향후 주문에 대해 변경될 수 있습니다. 이후의 가격 변경은 기존 주문의 합의된 가격을 변경하지 않습니다. 중대한 가격 또는 설명 오류가 귀하의 주문에 영향을 미치는 경우, 당사는 합의되지 않은 금액을 청구하는 대신 올바른 정보와 선택 가능한 방안을 귀하에게 안내해 드리겠습니다.

주문 및 재고

결제를 완료하기 전에 주문 내용과 배송 정보를 확인해 주시기 바랍니다. 당사는 상품을 공급할 수 없는 경우, 결제가 승인되지 않은 경우, 사기가 합리적으로 의심되는 경우, 또는 주문 이행이 불법인 경우 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다. 주문을 이행할 수 없는 경우 귀하에게 알려드리며, 취소된 상품에 대해 결제된 금액은 불필요한 지체 없이 환불해 드립니다.

예약 주문에 대한 구체적인 결제 및 발송 조건은 구매 전에 공개됩니다. 중대한 지연이 발생하는 경우 이를 알려드리고 귀하께서 선택하실 수 있는 방안을 설명해 드리겠습니다.

배송, 취소 및 반품

당사의 배송 정책 은 처리, 예상 배송 소요 시간, 추적 및 수입 관련 비용에 대해 설명합니다. 주문이 지연되거나 분실된 경우, 또는 배송 완료로 표시되었으나 수령하지 못한 경우 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

당사의 취소 및 예약 주문 정책 은 발송 전에 변경을 요청하는 방법을 설명합니다. 요청이 너무 늦게 도착하여 주문 이행을 중단하지 못할 수 있으며, 이는 적용되는 법정 청약철회권을 배제하지 않습니다.

당사의 반품 및 환불 정책 은 30일의 자발적 제공 기간, 반품 비용 및 주소, 환불, 교환 및 법정 권리에 대해 설명합니다. 환불은 귀하의 동의 없이 스토어 크레딧으로 대체되지 않습니다.

결함이 있거나 잘못된 상품

상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품이거나 합의된 설명과 일치하지 않는 경우, 다음 주소로 문의해 주시기 바랍니다: support@soera-store.com. 법률 및 상황에 따라 구제 수단에는 수리, 교체, 가격 인하 또는 환불이 포함될 수 있습니다. 당사의 자발적 반품 조건은 이러한 권리를 대체하거나 축소하지 않습니다.

개인정보

당사의 개인정보 처리방침 은 당사가 개인정보를 사용하는 방법과 귀하가 개인정보 관련 권리를 행사하는 방법을 설명합니다. 마케팅 수신 동의는 선택 사항이며 상품 구매의 조건이 아닙니다.

웹사이트 콘텐츠 및 고객 제출 자료

스토어의 콘텐츠, 브랜드 및 자료는 적용되는 지식재산권법에 의해 보호됩니다. 귀하는 개인적인 쇼핑 및 기타 적법한 용도로 스토어를 이용할 수 있으나, 허락 없이 보호되는 콘텐츠를 상업적으로 복제하거나 배포해서는 안 됩니다.

귀하가 공개 게시를 위해 리뷰 또는 기타 콘텐츠를 제출하는 경우, 귀하는 당사에 적용 법률에 따라 해당 콘텐츠를 그 의도된 목적을 위해 표시, 복제하고 합리적인 범위에서 형식을 조정할 수 있는 비독점적 권리를 부여합니다. 귀하는 자신의 콘텐츠에 대한 소유권을 유지합니다. 불법적이거나 오해를 불러일으키거나 권리를 침해하거나 귀하가 공개할 권한이 없는 개인정보가 포함된 자료는 제출하지 마시기 바랍니다. 비공개 고객지원 메시지는 공개 마케팅 제출물로 취급되지 않습니다.

제3자 서비스

결제, 배송 및 기타 서비스에는 제3자 제공업체가 관여할 수 있습니다. 외부 웹사이트에는 자체 약관과 개인정보 처리 고지가 적용됩니다. 이는 귀하의 구매에 대한 SOERA의 책임 또는 당사를 대리하여 행동하는 제공업체에 대한 책임을 면제하지 않습니다.

웹사이트 이용 가능성 및 책임

당사는 웹사이트를 이용 가능하고 정확하게 유지하기 위해 노력하지만, 유지보수 또는 기술적 문제로 인해 접속이 중단될 수 있습니다. 당사는 법률이 허용하는 범위에서, 사이트의 무단 오용 또는 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건만으로 인해 발생한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 사건이 주문에 영향을 미치는 경우에도 적용되는 배송 및 환불 권리는 계속 적용됩니다.

본 약관의 어떠한 내용도 사기, 과실로 인한 사망 또는 인신 상해에 대한 책임, 또는 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 기타 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 당사는 적용되는 소비자법이 요구하는 의무와 구제 수단에 대해 계속 책임을 집니다.

준거법 및 불만 처리

본 약관은 싱가포르 법률의 적용을 받습니다. 귀하가 소비자인 경우, 이러한 준거법 선택은 귀하의 상거소지 국가의 법률에 따라 적용되는 강행적 보호를 박탈하지 않습니다. 본 약관은 적용 법률에 따라 관할권을 가진 법원에 청구를 제기할 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.

불만 사항이 있으시면 다음 주소로 이메일을 보내 주시기 바랍니다: support@soera-store.com 해당되는 경우 주문 번호와 문제에 대한 설명을 함께 보내 주시기 바랍니다. 당사는 해당 문제를 검토하고 다음 절차를 안내해 드리겠습니다. 귀하는 적용 법률에 따라 이용 가능한 모든 불만 처리 또는 분쟁 해결 절차를 이용하실 수 있습니다.

약관 변경

당사는 향후 구매 또는 웹사이트의 향후 이용에 대해 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 사항은 법률이 허용하고 필요한 경우 귀하와 합의하지 않는 한 기존 구매에 소급하여 변경을 가하지 않습니다. 필요한 경우 중대한 변경 사항에 대해 고지하겠습니다.

SMS 약관

귀하가 SOERA의 문자 메시지 프로그램에 가입하는 경우, 가입 시 안내된 메시지를 수신하는 데 동의하는 것이며, 여기에는 프로모션 혜택, 장바구니 알림 및 서비스 업데이트가 포함될 수 있습니다. 메시지는 자동화된 기술을 사용하여 발송될 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 자발적이며 구매의 조건이 아닙니다.

메시지 발송 빈도는 다양합니다. SOERA는 프로그램 요금을 부과하지 않으나, 통신사의 메시지 요금 및 데이터 요금이 적용될 수 있습니다. 전달 여부는 통신사 및 기기에 따라 달라지며, 메시지가 지연되거나 도착하지 않을 수 있습니다.

지원되는 경우 STOP으로 회신하거나 메시지에 제공된 수신 거부 링크를 사용하여 수신을 거부하실 수 있습니다. 당사는 수신 거부 확인 메시지를 발송할 수 있습니다. 도움이 필요하시거나 수신 거부 방법이 작동하지 않는 경우 다음으로 문의해 주시기 바랍니다: support@soera-store.com . 필수적인 서비스 관련 연락은 다른 적절한 채널을 통해 계속될 수 있습니다.

전화번호가 변경되는 경우, 해당 번호를 해지하기 전에 정보를 업데이트하거나 수신을 거부해 주시기 바랍니다. 당사의 발신 번호가 변경되는 경우, 업데이트된 연락처 또는 수신 거부 방법을 안내해 드리겠습니다. 필요한 동의 및 이를 철회할 권리는 영향을 받지 않습니다.

당사의 개인정보 처리방침 은 프로그램에 사용되는 정보에 적용됩니다. 프로그램의 중대한 변경 사항은 법률이 요구하는 바에 따라 고지되며 귀하의 동의에 관한 선택보다 우선하지 않습니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 9일

문의

SOERA는 Reverie Brands PTE. LTD.가 운영합니다. 회사 번호는 202503080W입니다.

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