배송 정책

무료 일반 배송

모든 주문은 무료 배송이며 별도의 관세가 없습니다.

배송 소요 시간

아래의 예상 도착 시간에는 주문 처리에 걸리는 영업일 1-2일이 포함되어 있습니다.

배송지 총 배송 소요 시간
대한민국 6–14 영업일
유럽 5–10 영업일
미국 (USPS) 5–8 영업일
영국 (Royal Mail) 5–8 영업일
기타 지역 5–12 영업일

모든 배송지의 예상 배송 기간

배송지 총 배송 소요 시간
대한민국 영업일 기준 6-14일
미국 영업일 기준 5-8일
영국 영업일 기준 5-8일
호주 영업일 기준 5-8일
유럽독일, 스위스, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 오스트리아, 벨기에, 체코, 덴마크, 핀란드, 헝가리, 아일랜드, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 스웨덴. 영업일 기준 5-8일
기타 유럽 배송지불가리아, 크로아티아, 키프로스, 에스토니아, 그리스, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 몰도바, 루마니아, 세르비아, 슬로바키아, 슬로베니아. 영업일 기준 6-10일
캐나다 영업일 기준 5-8일
뉴질랜드 영업일 기준 5-8일
일본, 싱가포르 영업일 기준 5-8일
기타 아시아 및 중동 배송지홍콩(중국 특별행정구), 대한민국, 사우디아라비아, 아랍에미리트. 영업일 기준 6-14일
기타 이용 가능한 배송지 영업일 기준 5-12일

모든 배송 지역 보기

주문의 배송 가능 여부는 결제 시 확인됩니다.

  • 🇰🇷 대한민국
  • 🇺🇸 미국
  • 🇬🇧 영국
  • 🇬🇷 그리스
  • 🇳🇬 나이지리아
  • 🇿🇦 남아프리카
  • 🇳🇱 네덜란드
  • 🇳🇴 노르웨이
  • 🇳🇿 뉴질랜드
  • 🇹🇼 대만
  • 🇩🇰 덴마크
  • 🇩🇪 독일
  • 🇱🇻 라트비아
  • 🇷🇺 러시아
  • 🇱🇧 레바논
  • 🇷🇴 루마니아
  • 🇱🇺 룩셈부르크
  • 🇱🇹 리투아니아
  • 🇲🇾 말레이시아
  • 🇲🇽 멕시코
  • 🇲🇩 몰도바
  • 🇲🇹 몰타
  • 🇧🇭 바레인
  • 🇻🇳 베트남
  • 🇧🇪 벨기에
  • 🇧🇬 불가리아
  • 🇧🇷 브라질
  • 🇸🇦 사우디아라비아
  • 🇷🇸 세르비아
  • 🇸🇪 스웨덴
  • 🇨🇭 스위스
  • 🇪🇸 스페인
  • 🇸🇰 슬로바키아
  • 🇸🇮 슬로베니아
  • 🇸🇬 싱가포르
  • 🇦🇪 아랍에미리트
  • 🇮🇪 아일랜드
  • 🇪🇪 에스토니아
  • 🇦🇺 오스트레일리아
  • 🇦🇹 오스트리아
  • 🇯🇴 요르단
  • 🇺🇦 우크라이나
  • 🇮🇱 이스라엘
  • 🇮🇹 이탈리아
  • 🇮🇳 인도
  • 🇮🇩 인도네시아
  • 🇯🇵 일본
  • 🇬🇪 조지아
  • 🇨🇳 중국
  • 🇨🇿 체코
  • 🇨🇱 칠레
  • 🇰🇿 카자흐스탄
  • 🇶🇦 카타르
  • 🇨🇦 캐나다
  • 🇨🇴 콜롬비아
  • 🇰🇼 쿠웨이트
  • 🇭🇷 크로아티아
  • 🇨🇾 키프로스
  • 🇹🇭 태국
  • 🇹🇷 튀르키예
  • 🇵🇰 파키스탄
  • 🇵🇪 페루
  • 🇵🇹 포르투갈
  • 🇵🇱 폴란드
  • 🇫🇷 프랑스
  • 🇫🇮 핀란드
  • 🇵🇭 필리핀
  • 🇭🇺 헝가리
  • 🇭🇰 홍콩(중국 특별행정구)

발송 후 운송 기간: 영업일 기준 4-6일 (총 예상 배송 기간이 5–8영업일인 배송지); 영업일 기준 5-8일 (기타 유럽 배송지); 영업일 기준 4-10일 (기타 이용 가능한 배송지).

영업일은 아래의 배송지별 일정에 따르며 해당 공휴일은 제외됩니다. 예상 시간은 통관 검사, 현지 공휴일, 날씨 또는 운송업체의 운영 차질에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 고객님의 주문에 대해 명시적으로 합의된 배송일이 있는 경우, 이러한 일반적인 예상 시간보다 우선합니다.

주문 처리: 월요일–금요일; 월요일–토요일 (스페인, 싱가포르, 이탈리아, 일본, 체코, 헝가리).

운송업체 배송: 월요일–금요일; 월요일–토요일 (뉴질랜드, 스페인, 싱가포르, 아일랜드, 영국, 이탈리아, 일본, 체코, 헝가리).

예약 주문의 발송일은 해당 제품 또는 결제 화면에 표시됩니다. 자세한 내용은 취소 및 예약 주문 정책 을 참조해 주세요.

배송비 및 관세

일반 배송: 무료.

주문에 대해 추가 수입 관세나 통관 수수료가 부과되지 않습니다.

주문 추적

추적 정보를 이용하실 수 있게 되면 보내드리겠습니다. 추적 번호 또는 "라벨 생성됨"과 같은 상태는 배송 정보가 생성되었음을 의미하며, 그것만으로 운송업체가 소포를 수거했음을 확인해 주는 것은 아닙니다. 운송업체의 스캔 기록이 진행 상황을 확인해 주며, 추적 정보 업데이트가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

소포가 예상 배송 기간을 벗어났거나 추적 정보에 문제가 표시되는 경우, 주문 번호와 함께 support@soera-store.com 으로 이메일을 보내 주세요. 배송 건을 검토하고 다음 절차를 안내해 드리겠습니다.

주문 마감 시간

일일 주문 마감은 Europe/Berlin 시간대의 정오 12:00입니다(겨울 CET, 여름 CEST). 마감 이후 또는 주문을 처리하지 않는 날 접수된 주문은 해당 배송지의 다음 처리일에 처리가 시작됩니다.

주문 변경 또는 취소

주문하시기 전에 배송 정보를 확인해 주세요. 주소 변경 또는 취소가 필요하시면 즉시 당사에 연락해 주세요. 변경은 주문 상품이 아직 피킹, 포장 또는 운송업체에 인계되지 않은 경우에만 가능하며, 요청이 제때 창고에 전달된다고 보장해 드릴 수는 없습니다. 변경이 가능했는지 여부는 당사가 확인해 드리겠습니다.

발송을 중단할 수 없는 경우에도 적용되는 청약철회 및 반품 권리는 계속 보장됩니다. 자세한 내용은 취소 및 예약 주문 정책 및 반품 및 환불 정책을 참조해 주세요.

배송 문제

추적 정보에 배송 실패, 발송인에게 반송 또는 고객님께서 수령하지 못한 배송이 표시되는 경우 즉시 당사에 연락해 주세요. 당사는 주소 및 배송 정보를 검토하고, 물류 파트너 또는 운송업체와 함께 조사하겠습니다.

상품이 분실된 것으로 확인되었거나 운송업체 또는 물류 문제로 인해 배송할 수 없는 경우, 당사는 고객님의 선택과 적용되는 권리에 맞게 추가 비용 없이 교환품을 마련해 드리거나 환불해 드리겠습니다. 고객님께서 SOERA에 도움을 요청하기 전에 운송업체에 대한 청구를 직접 해결하실 필요는 없습니다.

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손상되었거나 잘못된 상품

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최종 업데이트: 2026년 10월 10일